最近在网上看到很多反映驾校乱收费的新闻，很多网友纷纷起疑，驾校乱收费怎么投诉?学车维权如何操作?笔者通过走访了解到，目前上海驾培市场管理比较规范严格，驾校乱收费情况较少，驾校对于教练员吃拿卡要管理的比较严，不过在我国有部分地区的驾校乱收费现象还是有的。今天告诉你驾校乱收费怎么投诉，教你学车维权。
据笔者了解，驾校校乱收费的情况主要有上车要缴费，考试要缴费等巧立名目乱收费。针对这种驾校乱收费的情况，首先要看当初学车报名时与驾校的合同是怎么签的，是不是所有费用都包括在内。有些驾校以低于市场价格的报名费吸引学员学车，然后在学车的过程中再不断的收费。所以，大家在报名学车的时候一定要注意看学车合同。
如果合同约定报名费用包括所有费用，那么随后驾校乱收费，建议，请投诉到你所在地运管处的驾培科，他们是驾校的主管部门!至于投诉电话，可以通过114查询。
对于驾校乱收费情况，一经举报投诉，经调查核实后，交通局会同物价局会责令驾校将款额退还学员并对驾校乱收费作出严厉处罚，同时还希望广大市民提高防范意识，谨防个别驾校巧立名目乱收费用。
在此，提醒想学车的您，选择驾校不能光图便宜，报名之前一定要调查清楚报名费用都包括些什么项目，一定要签订学车书面培训协议或合同，在学车合同上也最好有书面表示，写明双方的权利、义务，这样对于驾校乱收费怎么投诉或者其他纠纷就有了明确的证据。证据是驾校乱收费投诉时，保障学车维权成功最重要的物件，所以大家要重视。教你学车维权，现在面对驾校乱收费怎么投诉，在准备学车时，一定要慎选驾校，在咨询报名时多留个心眼，在学习期间，交费要索取相关的凭证和票据，并且要求注明项目，以便对查，并作为自己今后索赔的证据。
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送给还没报名的学员：收费低的驾校，才是学员的噩梦！
去学车，大部分学员首要关心的是学车费用，希望学费能便宜点，再便宜点。报名前期问了几家驾校的报价，只会选择收费最低的一家，也不关系后期服务是否满意……
驾校是一个盈利的机构，是需要赚钱的，没有利润哪里来的服务？某些驾校把学车费用压到最低价，只会导致整个驾培行业的恶性循环。
低价招生，是一场恶性循环
驾校低价招收学员，不仅仅影响的是整个驾培行业的正常发展，最后受伤的还是学员。学员因为低价而被吸引，但是低价学车往往后期会已各种名目收费，导致学员学车之路质量下降。若遇到黑驾校，卷款跑路，学员人财两空！
所以，我们总是建议学员在学车前，一定不要只注重学车费用，一定要认真考察驾校！这些驾校一定要擦亮眼睛：
1、低于市场价的学费
要知道，低于市场行情的学费一定存在猫腻。驾校不是慈善机构，不可能亏本来带学员，整个驾校的维持都需要利润来支撑。故意将价格降到最低，打价格战的驾校，只能以低价来吸引学员的注意！
2、中途各种名目收费
一开始用很低的价格吸引学员来学车，但不赚钱。就想着后期各种名目收费，什么燃油费，汽车损耗费，驾校场地费，当初交了钱的学员为了尽快拿到驾照，只能不断的交各种费用，考完驾照一算，学车的全部费用大大高出市场价。
3、低价学车，谨防倒闭
很多驾校突然打出低价学车，其实该驾校已经面临倒闭状态，打算在最后一搏，但最终某天突然人去楼空，学员学车无门，这样的事情网上一查，举不胜举。最终受伤害的还是学员，投诉无门，人财两空。
怎么选择好驾校
想要学车的朋友们，一定都想选择一所好驾校，一位好教练。为什么呢？因为选择一所好驾校可以说是相当重要的，是驾考成败的关键。
如果不幸遇到脾气暴躁的教练，不仅大爷、奶奶的全家人经常被问候一遍，还要在各类言语侮辱中怀疑自己的智商；
暗箱操作收取红包也是很多驾校的常见现象，报名缴费先花掉一笔不小的费用，教学过程中如果没烟、没酒、没红包，那是绝对没有好态度的，练半小时车等一天都是正常的；
更夸张的驾校，以低价格吸引学员报名，最后携款潜逃的也比比皆是。
所以，选择驾校一定要慎重，要做多方比较，细致考察多种因素，选择合适的驾校。
（一）驾校排名
首先，您可以通过百度或车管所网站等，查询一下当地的驾校排名情况，一些城市的政府相关部门为了遏制驾校积压考生学员、乱收费等情况，会对驾校进行质量信誉考核，并对外公布。从中选择排名比较靠前的驾校会也会相对靠谱。
（二）通过率
合格率也是一个重要的选择因素，通过百度搜索，找到近期当地各驾校的考试人数和合格率，如果近几个月的合格率都很高，必然也代表驾校有一定的水准。
（三）离家近
最好选择离家比较近的，毕竟如果去驾校的路程就要两三个小时的话，每次都这么折腾可真心伤不起。
（四）价格明确
驾校要有明确收费项目，每项多少钱要清清楚楚，避免后续添加各种不必要的支出。在此，小编也想提醒大家，不要贪图便宜，选择以低价诱惑你报名的驾校，以免上当受骗，后续缴交各种名目的费用不说，要是被携款潜逃就惨了。
（五）看服务和口碑
问问身边的亲戚朋友，看看驾校的服务和口碑好不好，身边人的真实体会毕竟更有说服力。
以上就是小编为大家整理的选驾校小技巧，如果您有学车的意愿，不妨试试我们的平台，为您提供更有保障的驾校选择和学车服务。
怎么去选择合适自己的驾校
我们还没报名考驾照的朋友肯定还是一头雾水，不知道怎么去判断一个驾校的好坏，而且不知道那个驾校是否对自己有利!那么今天小编的小编给大家普及一下知识，如何去选择适合自己的驾校!
1、学员与驾校的距离
“学员与驾校的距离”也许不是我们很多人选择驾校的绝对第一因素，但一般来说，我们首先应该了解一下在自己生活区或工作区周边的驾校有哪些，因为学驾驶是一个将近3个月甚至更长时间的学习过程，我们需要不停的往返于驾校，选择一个近的驾校将为我们节省很多时间，并且有空时可以方便随时去驾校看看，特别在驾校练车人多时，我们早去或晚归一点，能让自己练车时间更好安排，所以，学车选驾校，你首先考虑一下你周边的驾校。
2、驾校交通便利性
我们选择报名驾校的训练地点，还要看交通是否便利，我们的工作地点和居住地点是否有直接公交车能直达，或咨询一下驾校自备的班车路线是否经过我们就近的地点，规模较大的驾校一般都有班车接送，有的驾校班车线路还比较多，并且分时间段，这个都有必要仔细查看，交通的便利也是能让我们节省时间的事情，能有条件较好的班车接送则能让我们免受路上劳累之苦。
3、驾校培训规模
驾校的培训规模一般由驾校投入状况来定，可客观参考的指标包括注册资金、训练场地面积、驾校环境、训练教学设备投入、教练员数量、分校数量等。硬性规定的驾校规模考核指标分为：一类驾校必须保证有50辆以上的训练车，二类驾校必须保证20辆以上的训练车，一个驾校的规模在一定程度上代表了其实力，也能客观推算出其每月能容纳的培训人数。
4、驾校培训合格率
驾校的培训合格率，这个关系到我们能否一次性考过关拿到驾照，近年来随着电子桩考和电子路考的实行，以及2007年4月执行的按新交规进行理论考试，这些都增加了我们考驾照的难度，各个驾校的学员考试合作率差异还是比较大的。
5、驾校教练素质和培训质量
驾校的教练就是我们学车的师傅，一个好的教练不但能保证我们通过考试，还能教我们很多考试之外的驾驶知识和开车经验，驾校教练素质和培训质量，在一定程度上能影响我们学车的水平和以后驾驶的一些习惯。但就选择驾校而言，可能每个驾校的教练水平都会有些参差不齐，好教练会让我们感激不尽，素质差的教练则让我们委屈不断，我们能否遇上一个好教练，可能也要看运气，如果能事先知道一点驾校及教练的风格，对我们学车也是有益的。
6、驾校管理水平
驾校的管理水平，在某种程度上会影响我们的一些权益能否得到保障，也影响着驾校的培训效率和教练水平，驾校的管理水平也许不是我们一眼能看出来的，但我们可以从几个侧面去了解一些情况，比如我们选择的驾校对学员承诺兑现如何，驾校的投诉情况以及对投诉的处理方式，是否提供多种学车班次及预约计时服务，驾校对教练员的管理制度等方面。
7、驾校练车宽松度
驾校练车宽松度，这是关系到我们能否尽快拿到驾照的一个因素，也影响着我们的时间是否会浪费在排队等待中，驾校练车是否宽松取决于驾校当前积压的未毕业学员数量和驾校的每月培训容量，当学员积压过多超过驾校的培训容量时，练车将肯定不会宽松，所以这是一个动态的状况，只有当前在学车的学员才比较清楚。我们选择驾校时，若希望尽快能拿到驾照，最好是选个当前练车宽松的驾校，这与驾校的规模无关，也不可全信驾校宣传的一人一车一教练，最好是问问该驾校现在在学车的人，否则，你想快是快不起来的。
8、驾校报名价格
驾校的报名价格也许是大家最关心的一个因素，毕竟学车是要花不少钱的事情，但我们把这个因素放在最后说，是觉得接触过很多学员朋友最终选择了驾校不满意，都不是因为价格，而抱怨的往往是前面的一些情况最初没考虑好，所以建议大家在考虑价格之前最好先想想前面的众多因素是否觉得可行。
暑假学车怎么找靠谱的驾校？
3必看
1.看资质
一个正规资质的驾校，它一定包含有正规训练场、教练车、教练团队这三种核心要素。所以，你在选择驾校的时候，一定要查明该驾校的实际情况再纳入考虑范围，否则进了黑驾校或者训练条件很差的驾校，苦的是你自己。
2.看服务
不要怕找不到合适的驾校报名，时值暑假，许多驾校都推出招生信息，你可以搜集这些信息慢慢研究。是否接送？是否能就近练车？对比他们的服务，选择其中你满意的驾校报名即可。
3.看安排
一个好的学车平台或驾校，客服人员会随时跟踪学员的学车进度，并根据该学员的学车进度安排今后的学车、考试事宜。所以，建议大家在选择驾校的时候，不妨咨询一下驾校方对学员的学车事宜的具体安排。
3不做
1.不只盯着价格看
大多数人在选择驾校的时候，第一件事都是看价格，哪个低就倾向哪个，几乎没考虑过其他，殊不知，许多不正规的驾校就是利用这点人性的漏洞，以超低价学车去吸引生源，然后再学车中途各种乱收费，最后你学完车，发现你并没有少花钱，而是多花钱！
2.不要走捷径
还是会有许多人为了图方便，冒险花钱买驾照。不得不说，这种行为是极为愚蠢的，就算做的再逼真，这种驾照也是假的，你拿着假驾照上路不会心慌惭愧么？只有通过去驾校进行正规的学习，你才能拿到正规的驾照，才能心安理得地开车上路！
3.不要盲目决定
选择一家驾校，一定要多多咨询比较，不能盲目决定！如果有熟人在某个驾校学过车，并给你介绍，恰好该驾校的训练场位置也方便你来回，那是最好不过了。
防疫期间，驾校停考，学员应该怎么做？
新型肺炎严峻，全国各地多处确诊病例。大部分的驾校与驾考考场停训与停考，学车的学员也就无法练车与考试。但是，在这段“休息时间”内只是玩手机那就有点可惜了，学员可以在疫情期间这么做：
一、在家练习
虽然练不了“真车”，但是学员可以在家里“自娱自乐”，用现有的工具“建造”一个“模拟车”，以此提高开车的熟练度。
当然了，若是家中有汽车，那就更好不过了，因为学员可以“真枪实弹”地练车。虽然可能练不了一些特定的项目，比如直角转弯、模拟灯光等，但至少可以练习自身控制离合的能力。
二、做习题
驾考有四个科目，其中，科目一和科目四是理论考试，学员需要达到90分才能及格。虽然题目均是选择题，但还是存在一定难度。光是靠瞎蒙，很容易挂科。
对于即将进行科目一或科目四的考试的学员而言，应该合理利用时间，在疫情期间进行必要的复习，通过多做题的方式加深自身的知识储备，并且也有助于拿到驾照后的正式开车上路。
三、稳定心态
现今，疫情严峻。不少学员看到网上的消息后就心惊胆寒，很怕自己就此“中招”。但其实，只要出门的时候佩戴口罩，并且回家后及时洗手与消毒，就能有效避免自身被传染。
因此，学员不要有太大的心理负担。并且由于驾校停训时间较长，一部分学员开始吐槽驾校，并且也渐渐地无心学车。这样的心理状况其实也是不健康的，学员应该试着调整自己的心态。
四、温故知新
一部分学员在春节前就开始学习科目二和科目三，那么在疫情期间，学员就可以在家复习之前学到过的技巧与考试规定。这样一来，就能有效加深自身对“旧知识”的记忆度，并且在复习过程中，也可能会对原有知识产生新的认识。
驾校学车科目二倒库不入怎么办?
倒车入库是很多驾考学员的噩梦，一不小心倒库失败就结束考试了。最近有很多备战科目二的学员来问关于倒库失败的原因。今天小编给大家说说驾校学车科目二倒库不入怎么办。
倒车入库示意图
为什么会倒库不入?
倒库不入的原因是多种多样的，可能是车辆起始位置距离边线太近;也可能是车身没有摆正，车尾外翘;还可能是因为打方向盘的时机没有把握好，或早了，或迟了等等很多原因都可能导致倒库不入情况的出现。
另外，不同驾校的不同教练教授的入库方法还是有些出入的，所以倒库不入的原因就更多了。因此如果上面没有列举到的倒库不入的情况也不要着急，接下来小编会告诉您如何应对倒库不入。预防倒库不入
解决倒库不入的最好办法就是一把进库，小编给网友们提供两个办法来预防倒库不入情况的发生。一：稳定心态
考试前出现紧张心态是很正常的，学员们应该学会调整心态，不要绕过紧张的心态影响到考试的操作。
考生们可以试着喝一些甜味较重的饮料、深呼吸、转换思维、闭上眼睛回忆几遍倒库的操作流程(倒车入库的流程可见上图)……二：预判
在绝大多数的情况下，当咱们发现倒库即将失败的时候，其实已经来不及了。
这种情况下，咱们就必须在开始下一个动作之前确认这个动作是符合要求的，比如：在考试开始之前(没有录入指纹之前)就要确认好车身与边线是否留有足够距离，车身有没有摆正……如果发现了问题应该及时修正，修正之后再录入指纹，开始考试。临时补救的办法：
在考试过程中可能出现各种意想不到的情况，如果因为某些因素让车身的行进路线与你预计的出现了偏差，就必须及时的快速的就行修正。
具体的修正方法驾校一点通没有办法交给各位网友，主要是因为问题是各种各样的，无法一一列举。最好的办法就只能在平常多练习，让自己对车的感觉更加熟悉。网约车驾驶员从业资格考试题解（3）：遇上乘客投诉咋办?
这些年，“顾客是上帝”这句话很流行，各类商家经常把这句话挂在嘴边。不过，“上帝”总有脾气不好的时候，尤其是“上帝”认为自己受委屈了，就会生气发火，就会投诉举报。这不，随着网约车火起来，乘客对网约车的投诉也越来越多了。要是遇上乘客投诉，网约车平台公司应该怎么处理呢？
今天就给小伙伴们讲一道关于处理乘客投诉的题目。
题目：网约车平台公司接到乘客投诉后，以下做法哪些是正确的（）。[多选题]
A.派司机跟乘客协商妥善的解决方案。
B.接到关于司机超速驾车的投诉后，暂停该司机开网约车。
C.在24小时内处理。
D.在7日内处理完毕，并打电话将处理结果告知乘客。
答案：BC
答案解析：
这道题考查的知识点有五个：（1）网约车司机可否获取乘客的个人信息；（2）哪些情况下，平台公司应当暂停司机开网约车；（3）平台公司应当在多长时间之内启动处理投诉的程序；（4）平台公司应当在多长时间之内处理完毕；（5）处理完毕之后，平台公司要不要告诉乘客处理结果。
先看看选项A。选项A的背景是“颜值越高，责任越大”这句流行语。如果按照“颜值越高，责任越大”的逻辑，是不是可以派帅哥司机或者美女司机去跟乘客谈投诉的事情呢？答案是：显然不能！接到乘客投诉后，平台公司负有处理投诉的责任，不能把责任推卸给网约车司机。
而且，即使司机是一个大帅哥或者大美女，即使大帅哥或者大美女一出马就能把事情搞定，也不能让司机跟乘客接触。这是因为平台公司负有保密义务，不得把乘客的个人信息泄露给司机，更不能让司机有跟乘客接触的机会，把乘客置于危险的境地。因此，选项A是错误的。
再看看选项B。这个选项涉及在什么情形下，平台公司应当暂时停止司机开网约车的资格。根据2016年11月1日生效实施的《网络预约出租汽车运营服务规范》的要求，“对于出现骚扰、吸毒、超速等方面投诉的，经营者应暂停该驾驶员提供服务”。
也就是说，只要乘客投诉司机骚扰、吸毒、超速的，平台公司都应当暂停被投诉的司机开网约车的资格，直到查清事实真相之后，再作出进一步的处理决定。如果投诉属实的，该把司机开了就得开了，如果投诉属于无中生有，那么平台公司就应该立即恢复司机开网约车的资格。
在上述三种情形中，骚扰是对乘客人格尊严的严重侵犯。这些年，媒体报道了不少关于网约车司机骚扰女乘客的案例，有在车上对乘客动手动脚的，有被乘客差评后，找乘客麻烦的。这些骚扰行为是广大乘客深恶痛绝的，平台公司也加大了对骚扰行为的惩戒力度。
毒驾和超速开车属于危险驾驶行为，既会危及乘客的人身安全，又会对公共安全造成威胁。对于这三类投诉，平台公司必须立即暂停司机开网约车的资格。因此，选项B正确。
然后看看选项C和D。这两个选项涉及平台公司处理投诉的时限和结果告知义务。根据《网络预约出租汽车运营服务规范》的要求，“接到乘客咨询、投诉后，经营者应在24小时内处理，5日内处理完毕，并将处理结果告知乘客”。这里的“24小时处理”是指平台公司应当在接到乘客投诉后，24小时内启动对投诉事项的调查程序。
“5日内处理完毕”是指在5天之内应当形成处理结果，即把乘客投诉的事情搞清楚，并采取相应的处理措施。
例如，对于乘客投诉司机骚扰的，要搞清楚到底司机有没有骚扰乘客的行为，如果确实有，那么就得对司机采取处理措施，该开除的就得开除，同时，还应当给予乘客相应的赔偿。如果经调查，发现司机没有骚扰行为，那么没有骚扰行为就是处理的结果。
形成处理结果后，平台公司应当在接到投诉后5日内告知乘客。仍然以骚扰为例，对于确实有骚扰行为的，应当将对司机的处理措施和对乘客的赔偿方案告诉乘客，对于没有骚扰行为的，就直接把没有骚扰行为这个结果告诉乘客。因此，选项C正确，选项D错误。其中，选项D故意把5日改成7日，就是为了混淆是非，引诱小伙伴们选错答案的，小伙伴们千万别中招哈。
当然，如果对平台公司的处理结果不服，乘客可以选择其他途径来维护自己的合法权益。
最后，需要补充两点：
一是，在平台公司处理乘客投诉的过程中，被投诉的司机需要保持平和的心态，做好配合工作。司机可以尽力提供对自己有利的证据，但是绝对不可以伪造证据，这是底线，不能突破。
二是，平台公司对乘客的投诉应当尽快处理完毕，切忌拖拖拉拉。尽管《网络预约出租汽车运营服务规范》要求的是5日内处理完毕，如果平台公司能够在2日处理完毕的，最好还是2日处理完毕，这样既能给乘客一个高度重视、高效反馈的好印象，也能尽快结束悬而未决的状态，让司机知道自己是还能继续开网约车呢，还是从此就得告别网约车生涯了。
总之，互联网时代是极致追求用户体验的一个时代。能否正确处理乘客投诉，直接关系到平台公司能否赢得乘客的信任。同时，处理乘客投诉的能力其实也是应对危机的能力，如果平台公司处理不好，是会把自己置于舆论的风口浪尖上的。
学车怎么报名好？直接找教练还是找驾校？
学车怎么报名好？直接找教练还是找驾校？
很多人学车前都会在网上搜索一些相关学车信息，以便报名。然而这些信息不仅有驾校的招生信息，也有教练的招生信息，导致报名者产生选择困难：该找教练报名还是找驾校报名？下面，广州便为大家分析这两者的利弊。
1、直接找教练报名
利：直接找教练报名可以让你省了许多麻烦事，比如降低学费、帮你体检、快速安排练车和考试等。而且你的报名能让教练完成一个招生名额，对待你的态度会不错，因为大对数驾校对教练员都会有一个招生考核，你选择这个教练报名，就等于帮他完成一个考核名额，他肯定高兴。
弊：正常情况下是不会发生学费被私吞的事的，但为了以防万一，报名前一定要确认其教练资格和有效证件，确认无误后再缴学费；缴了学费后，一定要跟教练拿收据，签订协议或合同。
2、通过驾校、学车平台报名
利：就当下来说，学车考驾照，到驾校学车是无法跳开的环节，所以，直接到一个正规的驾校报名学车，是最为妥当的方式。毕竟，偌大一个驾校就摆在那里，查的到也看得到，报名也比较放心，不怕交了钱找不到人。
弊：通常由教练安排你归属到某个教练名下，报名缴费前你基本无法确定自己将被分配到哪个教练名下。尤其需要谨慎对待的是一些互联网驾校，这些互联网驾校中，有许多都是属于轻经营的学车平台，它们没有自己的场地和教练车，只是在经营招生工作，帮助合作驾校引流，在这些平台报名，你根本不知道自己会被分配到哪些驾校中去，而且练车、考试安排等，都非常拖沓和复杂。所以，通过互联网学车平台报名的，一定要查清他们是否有实体驾校，该实体驾校又是否正规等信息。
总之，无论你是通过驾校还是教练报名学车，查清信息，了解清楚再报名即可，只要该教练、驾校正规，无论哪种报名方式，你都能正当考取到驾驶证。
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