借口优先练车和考试，益达驾校大学城分校向学员征收100～3000元升级班费用。昨日，本报独家报道此事后，引起社会强烈反响。记者采访获悉，目前益达驾校大学城分校已退还15名学员所交学费，承诺退还学员所交的“升级班费”。同时，该分校已暂停招生工作，正在整改之中。
进展：已退15名学员学费
昨日，益达驾校大学城分校校长信宝军向记者表示，昨日已退还15名学员所交的学费，而对于收取的“升级班费”，学员只要出具相关凭据，该校将全额退还，“我们充分尊重学员的意愿，如果学员愿意继续在我校学车，可随时向他约车练车，如果不愿再学，我校将退还学费”。
“收升级班费用的行为，这纯属乱收费，也是个别教练的个人行为，本来与我校无关”，信宝军称，考虑到有多名学员受骗，该校将会负责赔偿。同时，他提醒称，“学员应看紧自己的钱袋子，在交费之前电话询问一下(我)”，因为一般情况下，除了学费，驾校不会要求学员再交其他费用。
信宝军还告诉记者，目前该校共有182名学员，有4部教练车，可让学员有足够时间练车。“以前确实存在个别教练故意刁难，使得学员无法练车，现在该教练已被开除，学员可直接找我约车练车”。
记者采访了解到，目前，该校已有20多名学员通过电话联系约到了车，并开始练车。
处理：暂停招生进行整改
昨日，益达驾校总校张校长在接受记者采访时表示，大学城益达分校属于承包性质，有相关经营许可证和资质。接到学员举报后，他们也调查核实过，确实有个别教练乱收费，不过已被开除，“分校大小事务，现在都由信宝军校长直接管理，如果还有学员要求退还学费，可直接拨信校长的电话”。
与此同时，张校长称，益达总校还对该分校做出暂停招生的处理，要求分校立即停业整顿，“总校会视其整顿之后的情况，决定是否让其再经营”。
张校长还告诉记者，对于乱收的“升级费”，如果学员确实无法提供相关凭据，可以依法向法院起诉，走法律程序解决此事。同时，总校将会督促该分校退钱，协助学员解决相关问题。
学员：退费情况有喜有忧
学员蒋老师告诉记者，他交了4000元学费，但不愿继续在益达学车，要求退还学费，可学校最终只退了他2100元。对此，信宝军校长解释称：大部分学员已经学了一部分课程，也参加过考试，肯定无法全额退款。此外，学费中还要扣除上交的管理费。这样一来，退还的学费数额就因人而异了。
学员雨先生称，自己除交了4000元学费外，还交了1000元的升级班费用，但都是通过张教练个人之手，没有收据或发票。他不愿继续留在该校学车，要求全额退还学费和升级班费用，但该校以没有升级班费用的证据为由，只同意退还他部分学费。
“幸好我有录音证据，不然的话，恐怕很难得到赔偿”，学员尹先生告诉记者，因为对“升级费”心有疑虑，他当时用录音笔记录了交钱时与张教练的对话，正与学校协商退还300元升级班费用一事。
律师支招
有人证也可要求退费
对此，重庆志同律师事务所律师初云鄂表示，教练是学校雇用的工作人员，驾校本身对教练及其行为有管理和规范的职责，不管乱收费是教练个人行为还是学校行为，驾校都应该负责。学员要是没有凭据，可以通过提供人证的方式证明自己确实交过升级班费，从而要求驾校退钱。
延伸阅读
驾校教练乱收费、收受红包香烟被开除注销教练员卡
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对此额外乱收费情况，几名学员表示想凭个人驾驶技术应试，不愿缴纳这些不合理的费用，却遭到姓吴的教练员的人格攻击甚至威胁，学员遂纷纷向市运管局投诉。
对于学员的投诉情况，市运管局驾培科工作人员立即展开调查。在学员和驾校的配合下，通过对其他学员的调查、暗访后，确认情况属实。
9月15日，市运管局对开封聚源驾校和涉嫌乱收费的3名教练员作出处理决定如下：
一、责令聚源驾校收回教练员杨某、顾某和吴某的教练员IC卡，按驾校规定辞退违法违规教练员，对学员乱收的一切费用由教练员本人退回。
二、责令聚源驾校加强教练人员职业道德和经营行为整顿。
三、由市运管局按规定注销执教资格，将3名违规教练员列入我市驾培行业失信教练员“黑名单”库，3年内不得在我市驾培行业从事教练员活动，并将3名违规教练员的名单抄告市交警支队考核大队。
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近日，淮北通报四起违反中央八项规定精神问题!其中，2020年2月至12月，市建投集团公司下属企业金安驾校教练毛洪发，多次以练车、约考为由，收受学员红包、香烟合计价值2684元。2020年8月，毛洪发受到党内警告处分，并被解除聘用关系，违纪所得予以收缴。
焦作三家驾校校长因乱收费公开致歉 处5倍罚款
“对不起，我们错了！因为管理不到位，造成个别教练私自在驾考过程中收取钱财的现象发生，我感到非常羞愧！请大家监督我们，我们保证进一步采取改正措施，给学员提供良好的学车环境。”市安泰驾校的张校长说。昨日，在全市驾校校长会议上，3家因为有乱收费现象的驾校校长公开作检查。市公安交警支队车管所责令问题驾校停业整顿半个月，开除驾考过程中向学员乱收费的教练，并对驾校处以乱收费金额5倍的罚款，罚款用于奖励举报人。
随着私家车的增多，备受广大市民关注，一些人抓住学员急于报名、急于考试的心理，以预约费、包过费、考前培训费等谎言，索要财物或多次收取报名费和预约费等。市车管所发现这一情况后，采取有力措施，通过问卷调查、发放公开信等形式，告知参加考试的学员不要轻信谎言，并立即对全市所有驾校进行彻底整顿。根据学员举报及有关部门调查核实，市警通驾校、市安泰驾校、沁阳平安驾校，存在教练在驾考过程中索要钱物及乱收费欺诈学员行为。为此，市车管所昨日组织召开全市驾校校长会议，对这3家驾校进行通报批评，责令问题驾校停业整顿半个月，开除驾考过程中向学员乱收费的教练，并对驾校处以乱收费金额5倍的罚款，罚款用于奖励举报人。3家驾校校长在会上作了公开检讨。
“哪家驾校再乱收费，就会丢饭碗办不下去。我市相关部门已达成共识，下一步将建立驾驶人培训行业黑名单制度，谁敢乱收费、收受贿赂，就把谁清除驾驶人培训行业！”市车管所所长杨道华说。
某驾校164人参加考试，通过率仅24%，而考试合格率不高一度被误认为是考生积压，其实这与驾校培训质量不高关系很大。会上，在通报11月份合格率排名时，多家驾校因为不注重提高学员培训质量，考试通过率偏低受到了批评。根据《省机动车驾驶人培训机构监督管理规定》，机动车驾驶人培训机构单项及格率不到50%的，发生死亡3人以上交通事故并负主要责任者，不准受理考试。市车管所决定，今后凡是培训质量不高，考试通过率连续3个月达不到50%或月合格率统计排名后三位的驾校，将被勒令停考整顿。
了解到一些考生为了参加场地训练时间安排很辛苦，甚至有考生3时就去训练的情况，市车管所决定将场地训练和考试分开，周六、周日、周一进行场地训练，周二至周五考试。
记者还从会议上获悉，为了加强驾校信息化建设，交通运输管理部门和公安交通管理部门将推广应用驾驶人智能化管理系统，每台教练车将安装计时计程培训系统和GPS定位系统。今后，教练车不在驾校内培训就是违规，学员培训的学时和路程不够，就不能预约考试。
鄂州市车管所严控陪练乱收费行为
讯：近年来，“学车热”不断升温，各驾校受经济利益驱动冲动扩招，因学校治理比较松散，每名教练员实际培训人数大大超过分知己数，教练车的数度无法满足学员练习需求。有的学员为了早日拿到驾照，便私停寻教练员“单独授课”，部分教练员因此打起陪练另收费的“小算盘”，不按规定式样和学时开展培训，在业余时间使用教练车或不符合规定的教练车从事培训活动，对学员按80元/小时的标准另行收费。这种变相乱收费的行为，极大地损害了学驾培训的公平性，也侵害了考试学员的正当权益。
鄂州市车管所要求各驾校不得以任何表面在报名、培训、考试、办证等各环节再向学员收取其他费用。
今后，车管所将加大投诉受理平台的建立，设立举报意见箱，公布投诉电话，多渠道受理学员投诉，并建立专人回访负责制度，对收到学员遭遇驾校乱收费或者教练“吃拿卡要”等投诉、举报及时进行调查、处理和光复
。对各驾驶培训机构或教练员的投诉，曾经查实，严格按照相关规定进行处理，果断对违反承诺的驾校进行通报批判并责令限期整改，切实保护宽广学员的合法权益。
会后，各驾校在互联网上纷纷作出无收费陪练的承诺，并公布举报电话，受到宽广网民的一致好评。
