“像个无底洞”,这句话道出了学员的无奈。不但教练“得罪不起”,驾校定下的“规矩”,你敢不敢违背呢?继续揭秘驾校潜规则。
驾校学员:“考试重新改革以后,就叫我们交200元钱"保险费"。交到教练手里,他的意思就容易过一点。没有单据,什么都没有,反正就是你考试前的一天或者你去考试前一天,就要把这个钱交好。有人反抗说不交,他说那就没办法安排你考试。”
在东城桑园社区,记者走访了几家驾校,有负责人表示,行业内的确存在考前收“保险费”或“小费”的潜规则,而且还不能保证学员100%包过。
驾校负责人:“如果你什么都不给的话,合格率五六成,给的话七八成,但是总要有人不合格,没可能100%。”
“给什么?你说给点小费呀?”
“就是这个意思。”
另一所驾校的负责人称,考前收“保险费”,其实都是之前驾校低价招生惹的祸,不收就赚不回应有的利润。
驾校负责人:“他什么钱都可以加,只要你报名了,他就有那个借口。他每考一科他都要收钱,你要考就要给钱,比如你要考科目二,200元钱拿来,我就给你报考。”
除了“保险费”,有驾校还开拓新的“业务”,例如,加千元插队学车。
东城桑园某驾校负责人:“你加钱给我,我可以让你先考,可以不让你排队,加多1000多元钱。”
收“保险费”,增加考试通过率,驾校看似“一片好心”,其实骗你没商量,电子眼监考,不可能作弊。加收千元快速学车,个别学员得到了便利,却让其他学员等待的日子变得更加遥遥无期。从今天曝光的这些驾校乱象来看,还真是五花八门,学员们叫苦不迭,主管部门看来得好好开方治一治了。
延伸阅读
注意:驾校异地招生有陷阱!学员学车不成反损失千元
上海一位王先生由于工作单位地处城乡结合部,交通不是很方便,于是决定参加机动车驾驶培训,取得驾照后再申请参加拍牌、买车。
近日,王先生到杨浦区平凉路上的某培训服务处报名学习驾驶技术,填写了一份抬头为《江苏驾培上海杨浦办事处机动车驾驶员C1培训合同》,并支付了培训费5800元,参加由该处组织的汽车驾驶员培训。
被合同误导,王先生错以为这是江苏驾校在上海开设的培训分支机构,而且相比上海本地的驾校动辄近万元的培训费来说,这个驾校培训机构收费便宜不少,比较合算。
后来王先生才发现该驾校的培训地点并不在上海,而是设在南京市的郊区,虽然报名处的工作人员一再强调,他们会有专车接送学员去培训点进行培训,但王先生还是认为自己上当了,每次培训来回都要花上好几个小时在路上,太不方便了,他本意并不想跨省到外地去参加培训。
此后,王先生要求退还已交的培训费但遭到拒绝,多次交涉无果后,只能向杨浦区消保委和媒体投诉,要求全额退款。
接到王先生的投诉后,记者联系了杨浦区消保委和当事人王先生,王先生出示了他填写的《培训合同》和相关的凭证。消保委的工作人员经过了解发现,该合同牵连到三家单位,而合同上盖的是“上海某汽车服务有限公司”的公章。杨浦消保委与上海市驾校行业协会联系后得知,上海一共有204家取得培训资质的驾校,而王先生投诉的合同中牵连到的这三个单位都无法查到。
随后,消保委又联系到该机构办事处的倪主任。倪主任证实,该培训机构的确是在南京的郊区,他们到上海就是来“开发驾驶员培训学员”的,他们的培训费比上海本地驾校优惠,希望上海有更多的消费者去南京参加驾驶培训。倪主任称,对于报名参加驾培的消费者,培训机构会用长途车接学员去南京郊区学习培训。
然而,消保委在调查中发现,该办事处在上海并没有办理过异地经营的相关手续,也没有上海驾培的合同范本。消保委认为,该培训机构手续不全,不具备在上海异地招收驾驶员培训学员的资质,并与该培训服务处多次联系协商与督促,希望能给王先生作退款处理。在消保委的协调下,学校方面表示,可以协商退款解决,但是必须扣除办理南京暂住证800元;南京车管所已经受理报名费1450元;体检费200元;材料、零星及管理费用50元,共计2500元。“培训还没有开始呢,怎么会产生这么多费用?”对此,王先生表示不能接受。
消保委表示,任何企业都要尊重法律的严肃性,合同必须规范合法,驾驶员培的地点、须知必须事先告知消费者,让消费者有知情权,而不能以各种方式误导消费者。同时提醒消费者,在与驾校签订合同时,要仔细了解合同的详细要求,事先确定是否适合自己要求,万一发生经营者违约的情况,要用法律的武器保护自己。
王先生提出全额退款的要求是否能得到支持?培训还未开始,该驾校是否有权扣除相关费用?上海汉盛律师事务所高级合伙人朱以林律师对此事件做出以下分析。
“从相关表述来看,双方对培训地点存在重大的争议。”朱律师表示,由于王先生报名是在上海,他误认为是在上海培训,这是符合常理的。而该驾校安排的培训地点却在南京,两者没有可比性。“一般而言,这种培训地点不在正常考虑到的范畴之内的均应该专门予以约定或者提示。”
朱律师说,由于驾校没有进行专门提示,以至于王先生误认为培训地是在上海,因此,王先生可以要求解除合同,要求驾校退还培训费。
另外,从驾校提供的所谓支出费用内容来看,朱律师分析认为,很多项目也存在不合规之处,比如办理暂住证一项,王先生并未到南京暂住,如何办出的暂住证?由此可见该驾校的违规经营。再从解除合同产生的后果来看,如果该费用是确实发生且有必要的,该损失应当由违约方或者过错方承担。
朱律师表示,就本案而言,驾校所谓的费用均属于非正常支出,比如前述提到的暂住证,如果确属需要办理暂住证,政府部门不会收费这么高;比如车管所所谓的报名费,是否确属车管所收取?“即使这些费用支出属实,由于驾校存在过错,也应当自行承担这些损失。”
学车要交100元宣誓费?
网友“王小雅”网上报料:科达驾校要收取100块宣誓费。说不交就不能参加文明安全驾驶理论考试。
记者调查:昨日,记者了解到,目前的确有一些驾校临时增加了这个费用,理由是考试中心那边突然增加了一个科目,即文明安全驾驶理论考试和宣誓环节。“这个科目在一些学员报考时可能还没开设,所以,有的驾校在跟学员签订合同时,也没有预算这个费用。”交通部门一相关人士透露,参加这个宣誓,需要带学员到考试中心,这样接送学员也要油费、人工等成本,再加上考试中心收的45元,有的驾校就收了100元不等的费用。
部门回应:昨日,市交通运输局表示,市民反映科达驾校在领取驾驶证前,收取100元宣誓费一事,经调查,自2013年1月1日新的考试标准实施后,增加了文明安全驾驶理论考试和宣誓两个环节,并由市机动车驾驶人考试中心收取45元相关费用。经处理,科达驾校已承诺退还多收的55元,并已通知学员领回该费用。
市民如发现驾培在培训方面有乱收费等行为,可拨打电话22002278投诉。
学车价格下降千元 你还不学车
3888元就可以学车?不久前,岛外一家驾校开出了近年来少见的“破四”低价——和去年相比,学车价格普降一千元左右。
只不过,现在没有这样的“好康”了,进入暑期之后,很多驾校现在酝酿着要涨价了。
这样的价格波动为何会出现?记者走访了多家驾校,采访了车管所,了解背后的原因。
“暑期班”关停,驾校纷纷降价
不少驾校表示,因为今年新的驾考自主预约系统启用,所以从报名到拿到驾驶证,大致需要半年,因而学生们想在暑假期间拿到驾驶证,成了“不可能的任务”。
“以前驾校可以自主安排报名,比如暑假学车的学生先报考,其他不那么急的学员,则和他们商量一下,让他们推后报考,确保利用暑假学车的学生可以在两个月内考试,拿到驾驶证。”一家驾校教练说:“但现在不行了,考生都是自主预约,驾校没法进行这种操作,该排多久就要排多久。总的算下来,差不多要等半年。”因此各驾校纷纷关闭了“暑期班”,拒绝了“学生学员”。
“暑期生源少了,面对这种情况,不少驾校在价格上做出调整。暑假伊始,为吸引学员,驾校纷纷降价。据了解,去年同期学车价格大概在6000元左右,而今年,不少驾校的教练都表示,岛内的驾校,培训费都降到了不到5000元,而岛外则更低,普遍在4500元到4800元左右。
市场相对饱和,新驾校低价揽客
驾驶证培训价格下降的另一个重要因素则是驾校市场的饱和。汉马驾校辛教练说,在他的印象中,厦门正规的82家驾校,有三分之一都是近几年开业的。
运管处工作人员也表示,近年来有不少新驾校“开张”,据运管处的记录,2010年新开驾校10家、2011年新开驾校11家,2012年新开驾校25家,2013年提高开办驾校的准入门槛后,没有驾校开业,但2014年和2015年分别又有3家新驾校开业,市场总体仍处于饱和状态。”
辛教练说,老驾校有口碑,又有熟客介绍,客源相对稳定,而有些新驾校则选择低价来吸引学员。记者查询到,确实有一家岛外驾校为吸引学员,曾经在今年五六月份打出3888元的低价。“这种价格驾校基本没有利润,一般名额也不多,只是吸引学员的噱头。”一位业内人士说。
据了解,之前推出“3888元”优惠活动的驾校,已在7月初取消此优惠——教练表示,目前的培训价格已回到4500元,报考人数也有所增加。