据《青年报》报道，又是网上招生，又是收费后迟迟不开班！上海银都机动车驾驶员培训中心（以下简称“银都驾校”）3小时遭3位学员上门讨要学费。12月17日，“老罗帮你忙”互动维权栏目热线记者现场采访后，几经交涉，其中一位学员终于得到全额退款。
练了21次倒车，还没有参加理论考
日前，市民丁女士向“老罗帮你忙”投诉称，她通过网上招生信息联系到银都驾校九部后，缴完6685元后练了一年倒车还没有参加理论考试，要求全额退费时被拒绝。丁女士向记者提供的缴费凭据只有一张收据，“收款事由”写明为“学车费用”，收据的日期为2013年12月23日，缴费金额为6685元，但收据上所盖的章并非银都驾校，而是“晟豪驾校三车队”。丁女士告诉记者，去年12月，她在网上看到学车招生信息后，就联系对方。被对方安排体检时，由于听力没有通过，还另行按要求交了500元“通关费”。
体检后，对方就开车将她送到银都驾校九部办公室，向一位何女士缴6685元的同时，还在对方提供的一张《上海市机动车驾驶员驾驶培训合同》和一纸《承诺书》上签了字，但签字后，上述两份材料均被对方借故收走。丁女士称，对于收款收据上“晟豪驾校三车队”字样，对方的解释是，这里是晟豪驾校设在银都驾校的分部。
缴费后，她被分配在教练周先生名下练车，虽然教练车上印的是“银都驾校”字样，但每次预约后都能到这里练习倒车，一开始也未多加怀疑。随着时间的推移，丁女士却一直在练习倒车。当丁女士询问什么时候参加理论考试时，被对方以要补交费用为由拒绝。虽然练过21次倒车，但仍然不知道什么时候能参加理论考试，也拿不到当初所签的《上海市机动车驾驶员驾驶培训合同》，而她要求全额退费时，则被告知只能退5100元。驾校“躲猫猫”记者“杀回马枪”
记者联系晟豪驾校总部总经理王女士时被告知，晟豪驾校在银都驾校基地内没有设分部，也没有“晟豪驾校三车队”，丁女士收据上所盖“晟豪驾校三车队”“公章”系他人私自所刻，不排除通过法律途径追究私刻晟豪驾校公章者责任。12月17日，记者与丁女士一起前往银都驾校总部基地，基地内醒目位置没有张贴或布置有关主管部门于11月11日发布的《专项提醒》。对于丁女士遭遇，基地受理学员投诉的有关方面工作人员一方面称基地内没有晟豪驾校分部，但也一度称，丁女士应该先找银都驾校投诉中心处理，而不应该投诉媒体。丁女士则透露，记者离开其办公室时，对方称，她由于所出示收据上盖的“公章”为“晟豪驾校三车队”，应该去找晟豪驾校投诉。
应记者要求，银都驾校基地受理学员投诉的工作人员柴先生叫来周教练。周教练属于银都驾校九部，他一方面确认见过丁女士与驾校所签《上海市机动车驾驶员驾驶培训合同》，但另一方面，面对丁女士出示收据上所盖“晟豪驾校三车队”“公章”，又称不知道该合同上盖什么公章；并称自己只是教练不负责收费事宜。
为了进一步了解情况，记者希望柴先生联系银都驾校九部有关负责人刘先生及丁女士所说收款人何女士，但是银都驾校九部办公室大门紧闭。在记者两小时等待中多次催促后，并再“杀回马枪”中设法进入银都驾校九部办公室后，刘先生才姗姗迟来，并按丁女士要求全额退还了6685元“学车费用”和500元“通关费”。记者现场注意到，丁女士当初所签《上海市机动车驾驶员驾驶培训合同》落款处，并没有盖银都驾校公章；银都驾校九部保存的丁女士体检表上也没有记录体检情况。
两小时内又有两人上门要求退费
银都驾校受理学员投诉部门的工作人员柴先生称，驾校基地各分部由基地管理，学员理论考试通过前，不允许各分部全额收取培训费用，只允许以押金或定金的形式收取部分费用；各分部只能在学员通过理论考试后，才能收全培训费，出具收款发票，并与学员签订《上海市机动车驾驶员驾驶培训合同》。
周教练还称，由于丁女士收据上所盖“公章”为“晟豪驾校三车队”，如果丁女士不愿在这里学车，可以让她先在这里练车后再到晟豪驾校练车并考驾照。不过，柴先生向记者出示的有关材料称，驾校内“严禁将非本中心学员带入中心学教、严禁非本中心教练员进入中心带教”，“凡违反上述规定的一律收回教练车，终止合作协议”。
而就在等候银都驾校九部有关负责人刘先生的两小时中，记者又遇到了两位学员到投诉，其遭遇如出一辙，缴费后只练车不开班。其中，一位学员徐先生称，她爱人缴费后，收款收据上盖的章也是“晟豪驾校三车队”，另一位学员许先生于2012年10月24日缴完4000元后至今没有参加理论考试。
出现如此收费不开班甚至打着其他驾校旗号招生不开班情况后，银都驾校将对其九部作如何处理？询问中，银都驾校有关方面负责人表示将给记者回复，不过截至记者发稿时，尚未收到对方回复。驾考网扩展阅读
报考驾校，一年多，科目一没考，报名点居然关门
报名学车，然后再去报名考试的时候发现报名点已经关门的事情已经不是一次两次的发生了!近日，重庆的一位汪先生身上也发生了同样的事情。他报名学车，然后准备报名参加科目一考试的时候，却发现报名点已经关门了!
之后汪先生通过重庆晨报966966公众服务中心热线向民生及时雨栏目反映：他去年6月报名学车，可到现在都还没参加科目一考试，找到驾校时竟然发现，报名点已经关了门……
科目一还没考，驾校报名点关门
汪先生是去年6月在南岸区回龙路上的长汇驾校回龙湾报名点报名学的驾考。他说，“同事都说这个驾校还不错，想想离我住的地方近，就报了名。”
报完名后过了两三个月，汪先生一直没收到驾校方面关于组织参加科目一考试的通知。他从报名点负责人燕先生那儿得到的解释是长汇总校那边的指纹打卡系统出了问题，所以才积压了一批学员，还要再等等。
汪先生没想到，这一等又是三个多月。期间，他们也上车练习过驾驶，不过仍然是在没有打卡记录学时的情况下，由驾校私下安排组织的。“春节前再去驾校报名点的时候，那里居然关门了。”
学费没上交，总校查不到学籍
昨天，记者来到长汇驾校回龙湾报名点核实情况，发现门店卷帘门紧锁，已经没了“长汇驾校”的招牌字样，此外还有正在重新装修的痕迹，看上去是要“改头换面”。
据汪先生介绍，当他拿着与回龙湾报名点签订的合同找到位于南坪上海城的长汇驾校总校时，总校方面表示：这一事件与总校并不相干。“他们说回龙湾这个报名点与总校是挂靠关系，双方签订的合同在2014年年底就终止了;而且由于报名点负责人燕先生没有将我的学费上交给总校，在总校自然也查不到我的学籍。”
汪先生还从总校了解到，跟他有类似情况的回龙湾报名点学员还有8个。在总校工作人员的建议下，汪先生在与其他几位学员取得联系后，去当地派出所报了警。“不过民警表示，这样的事情一般通过民事诉讼的途径解决，还达不到派出所立案的条件。”
负责人现身，承诺将全额退款
“昨天，燕先生终于给我回电话了，而且还是他主动打过来的。”汪先生说，不知是因为找到总校还是我们报了警，“失联”有段时间的燕先生竟然现了身。而且坦承，会给汪先生等人办理退款。
在与记者的通话中，燕先生的言语中透露着无奈。他承认，驾校的运作大部分是他自己找人在操作，但挂靠了两家信誉度还算不错的名牌驾校，其中一家正是长汇。合作从2010年开始，挂靠合同一年一签，但由于长汇总校对他所招收学员的报考费、管理费、风险金连年上涨，导致他无法继续支撑下去，垫钱经营了一段时间后，选择于去年年底合同到期后关门。
燕先生说，去年报名的30位学员，学费的确没有上交总校。其中的20多位，他已经联系并办理了退款手续，包括汪先生在内的9人可能是遗漏下来的。“学费肯定会全额退给他们。”他说。
支招> 发生纠纷可找当地运管所处理
运管部门提醒：考驾照的市民可根据公布在重庆市道路运输信息网的主城区驾校名单和报名电话，选择合法的、有资质的、信誉好的驾校;而且一定要与驾校签订全市统一格式的《重庆市机动车驾驶技能培训协议书》，因为协议书详细规定了驾校和学员在培训、收费等环节双方必须履行的义务和责任，是维权的重要证据。
若学员在培训或者考试中与驾校发生纠纷，或者遇到驾校在培训过程中的违规行为，都可拨打驾校所属运管所电话进行投诉;在考试方面出现问题，可拨打市公安交通管理局车辆管理所和各分所电话进行投诉。交通服务热线96096虽然也能受理驾校投诉，但直接到相关区县运管所投诉，处理会更快。
津男子学车交钱一年没开考 退费却遭校长推脱
交了学车费近一年了，可驾校从来没组织过练车。退费却遭遇驾校负责人多次推脱，最近该负责人竟然“失联”。然而，当再次找到驾校时，却发现驾校换了招牌。
近日，市民程先生向本报民生热线反映，2016年5月他在天津经济开发区西区南大街附近一家驾校报名学车。报名后没多久，驾校就组织他和十多名学员去体检。过了几天，驾校的朱校长通知学员交费，原本4500元的总费用，朱校长先让学员们交2000元的学费，等过些天再补齐剩下的学费。程先生通过支付宝给朱校长转了2000元，其他学员有微信转账的也有交现金的。然而，学费交完了可学车的消息就石沉大海了。
交完学费后的几个月内，有多名学员和朱校长联系，朱校长也声称会尽快安排练车和考试，但迟迟没有兑现。和程先生同样遭遇的还有姜先生，他通过小广告找到了这家驾校报名，没想到看上去挺正规的可交了钱练车却没了音讯。去年8月份，程先生去河北省交管部门查询发现，驾校并没有给他们报名。近一年来，朱校长始终没有组织程先生及与其一起报名的十多名学员练过车。
校长声称连500元都没有
去年10月程先生要求朱校长退费，但对方声称，手头根本没钱，别说2000元，就是500元也没有。一个月后，程先生再次联系朱校长，朱校长情绪比较激动，仍然声称没钱。后来朱校长说自己一个人在唐山给程先生及学员们跑手续，手续比较难办。今年2月，程先生再次联系朱校长，对方声称生病了，然后就匆匆挂了电话。然而从今年2月至今，朱校长的电话就再也打不通了。
驾校换招牌 接管成空话
最近，程先生和多名未练过车的学员再次找到了龙起驾校，然而原来的驾校办公室竟然换了招牌。门口贴着一家名为“兄弟驾校”发布的通知，声称兄弟驾校接管原龙起驾校学员义务帮忙办理剩下的业务。可当程先生一行找到兄弟驾校时，对方负责人却称，要想在兄弟驾校报名学车就得重新交费，之前在龙起驾校交的2000元学费还得找龙起驾校的朱校长退费或者要说法。
警方：案件正在调查中
联系到驾校的一名教练，这名教练称，他也联系不上朱校长，驾校目前的练车场地都转移到了原校址的外围。今天，学员多次拨打龙起驾校朱校长的电话，均无法打通。联系了属地警方，民警表示，已经有多名学员报警。
怎么投诉驾校，投诉驾校技巧！
我们现在要学车了，都很关注怎么选择驾校，怎么选择教练等一些选择性问题，但是却很少有人想到怎么去投诉驾校，怎么投诉教练这些问题。那么今天的小编给大家整理了一些投诉驾校的技巧，很实用的哦，看完可以转给身边的朋友看看。
首先，在选择驾校的时候就应该考虑到驾校投诉这一因素，应当尽可能地选择有负责投诉建议接收相关部门的驾校。
其次，在驾校报名时，一定要将一些可能引起歧义的事情问清楚，这样在投诉时才不会百口莫辩。这里要特别指出的是关于学车费用和学时的相关事宜，希望大家不要在不了解具体价目明细的情况下报名学车。由于每所驾校的收费标准不同，因此提醒大家不要盲目地听信他人。
再者，应当先到驾校相关部门投诉，尽量与驾校先进行沟通。
第四，若是在驾校相关部门投诉得不到回应或是解决时，应到市车管所投诉。这里要提醒大家的是，要在与驾校协商无果的情况下再进行这项操作。若是直接跳过驾校相关部门进行投诉的话，会让驾校认为学员不愿与驾校沟通，会影响学员今后的学车，因为此时驾校或多或少会有些情绪。
最后，在投诉期间，切忌因自己的不良情绪在学车时产生抵触心理。
小编相信大家学车时都不希望发生不愉快的事情，因此在此特别提醒大家，应当选择正规的驾校学车。因为只有这样才能有正规的渠道便于投诉，同时在正规驾校学车可能产生的问题远远比那些所谓“便宜的驾校”要少得多，而且这对于学员的切身利益也有稳固的保障。所以，若想要减少投诉的几率，那么选择一所好的驾校是必须的。最后希望大家都能有一个快乐的学车经历，尽可能地避免投诉等不开心的事情的发生。
